Pour tout savoir et tout comprendre !
Un cycle complet de conférences et tables rondes permettant à différents experts de débattre d’un sujet avec l’objectif d’apporter un éclairage concret et technique aux auditeurs, avec l’animation d’un journaliste. Elles sont souvent illustrées par des témoignages clients.
Retour d’expérience client : Assurances Pacifica – La performance d’Elise au bénéfice des gestionnaires sinistres et la satisfaction de leurs clients. |
| Atelier NEOLEDGE |
| 2026-04-08 14:30 - 15:15 | Salle : BIZET |
| Inscription |
| Pacifica, acteur majeur du marché ( Crédit Agricole Assurance 1er assureur de France), a engagé une transformation de sa gestion documentaire pour simplifier le quotidien des gestionnaires de sinistres et améliorer le service client. Avec Elise Cloud, intégrée et hébergée par Doxallia, Pacifica a choisi une démarche agile et collaborative s’appuyant sur l’expertise métier de Doxallia. Les équipes métiers ont été fortement impliquées pour sécuriser les usages, accélérer l’adoption et maîtriser le déploiement. Le périmètre outillé couvre le cœur de métier “gestion des sinistres”, avec une intégration aux SI métiers, afin de fluidifier les parcours et d’accélérer l’accès à l’information au bon moment. Le dispositif s’appuie sur le cloud privé de Doxallia, répondant aux enjeux de souveraineté et de maîtrise des données. Quelques repères d’industrialisation : 26 UGS / 2 500 gestionnaires sinistres, et 25 000 plis traités par jour. |
| Avec les intervention(s) de : |
| Hella Nouaouri | Delevery Manager | NeoLedge Pacifica |